Risques liés aux locaux : Prévention des pertes matérielles*

Il existe diverses causes à l'origine des pertes matérielles, notamment :

• incendie
• vols et détournements
• conditions climatiques

La mise en place d'un dispositif de protection matériel peut vous permettre de réaliser des économies directes au chapitre des primes, sous la forme de rabais notamment, et vous faire économiser davantage à long terme. Cependant, vous devez tout d'abord analyser le coût de l'installation du dispositif de protection par rapport aux économies de primes envisageables à long terme et aux possibilités de réduction des pertes.

Gestion du risque

1. Conformez-vous à l'ensemble des règlements, codes et normes des gouvernements.

2. L'immeuble doit convenir à l'utilisation qu'en fait votre entreprise. Tenez compte des processus, de l'occupation, des immeubles voisins, etc. Par exemple, il pourrait être inapproprié d'exercer des activités destinées aux enfants dans un immeuble situé dans un secteur industriel où le trafic est lourd, l'éclairage déficient et le transport en commun inexistant.

• Assurez-vous que les éléments de l'immeuble susceptibles de se détériorer avec le temps et l'usure font l'objet de travaux de réparation et de remplacement réguliers.
  

• l'emplacement de l'extincteur le plus proche;
• l'emplacement de l'alarme d'incendie la plus proche;
• l'emplacement des deux sorties les plus proches; et
• les procédures d'intervention en cas d'urgence, plus particulièrement les responsabilités qui leur ont été attribuées.

5. Formez tous les employés sur la façon de reconnaître et de signaler les dangers.

• Restez à l'affût des éléments dangereux susceptibles d'occasionner des incendies.
• Effectuez des inspections dans les endroits où des conditions météorologiques dangereuses peuvent se produire ou sont prévues. Placardez les fenêtres, rentrez les objets non fixés ou fixez-les solidement à l'extérieur, etc.

6. Instaurez une politique d'inspection et d'entretien. Cette politique doit permettre notamment de trouver la cause des dommages et d'apporter les correctifs nécessaires. Par exemple, vérifiez régulièrement les dommages causés par le vent et l'eau, nettoyez les drains et les gouttières, réparez ou remplacez les matériaux électriques corrodés, endommagés, vieillis ou usés, etc.

7. Instaurez une politique de bon ordre et d'entretien destinée à réduire au minimum le fouillis et à retirer les poussières et les débris dangereux. Les poussières combustibles accumulées (par exemple la sciure de bois ou la limaille) ou les meubles, boîtes ou autres combustibles entreposés en quantités denses et abondantes peuvent contribuer considérablement à la propagation d'un incendie et entraver les efforts des pompiers.

8. Indiquez les endroits où il est possible de fumer (le cas échéant) et mettez en application le règlement sur l'interdiction de fumer.

9. Conformez-vous à tous les codes et toutes les normes applicables en matière d'entreposage et d'utilisation des liquides inflammables.

• Entreposez uniquement les types et les quantités dont vous avez besoin d'avoir sur place.
• Entreposez les liquides inflammables dans des pièces et des conteneurs approuvés, dans les quantités approuvées et selon les méthodes appropriées (p. ex., reliez les petits cylindres ensemble par une chaîne afin d'éviter qu'ils ne basculent accidentellement).
• Utilisez les liquides inflammables selon les méthodes approuvées, dans les zones où la certification de l'appareillage électrique permet cette utilisation et où il existe une ventilation appropriée.
• Empêchez l'accès aux personnes non autorisées.
  

10. Réduisez les risques liés à la cuisson. La cuisine est une source courante d'incendie en raison de l'utilisation d'appareils à éléments chauffants et de liquides combustibles (gras) pour la cuisson.

• Installez et utilisez un système de ventilation et des filtres à graisses appropriés au-dessus de tous les appareils de friture.
• Inspectez et nettoyez régulièrement les filtres à graisses et les évents d'aération.
• Débranchez tous les appareils électriques lorsqu'ils ne sont pas utilisés.
• Installez un équipement d'extinction automatique des incendies destinés à protéger les friteuses et autres appareils de cuisson.
• Installez des extincteurs d'incendie et inspectez-les régulièrement.

11. Élaborez des procédures d'urgence. Par exemple :

• Avertir les personnes à proximité.
• En cas d'incendie, faire sonner l'alarme la plus proche ou utiliser un système de sonorisation pour informer les gens de ce qui se passe.
• Appeler les services d'urgence à partir d'un endroit sécuritaire.
• Connaître l'emplacement d'au moins deux sorties (dont une pouvant servir de solution de rechange).
• Évacuer l'immeuble de façon ordonnée.
• S'éloigner de l'immeuble et se rendre à un endroit de rencontre désigné.
• Ne pas utiliser les ascenseurs; utiliser les escaliers.
• Connaître l'emplacement de l'extincteur d'incendie le plus proche et savoir l'utiliser.
• Effectuer le décompte des personnes afin de s'assurer que tous les employés ont quitté l'immeuble et sont en sécurité.
• Ne pas réintégrer l'immeuble avant qu'il ne soit sécuritaire de le faire.

12. Créez des chemins d'évacuation.

• Libérez les allées. Assurez-vous que les meubles, y compris les écrans, les porte-manteaux et les plantes en pot, qui risquent d'être renversés dans une situation d'urgence, n'obstruent pas les chemins d'évacuation.
• Assurez-vous que vos plans d'évacuation et voies de sortie sont conçus de façon professionnelle.
• Affichez les chemins d'évacuation dans tout l'immeuble.
• Offrez aux employés une formation sur les procédures d'évacuation.
• Désignez un lieu de rencontre, situé à au moins 100 mètres des locaux, où les employés peuvent se réunir après leur évacuation.
• Effectuez des exercices d'alerte.
• Inspectez et entretenez régulièrement les chemins d'évacuation. Assurez-vous qu'aucun article n'est entreposé dans les passages et ne les obstrue. Assurez-vous que les sorties s'ouvrent et se ferment correctement et que la neige et autres débris à l'extérieur sont enlevés.

13. Souscrivez une assurance d'un montant suffisamment élevé.

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Traitement des réclamations

1. Observez les procédures d'urgence et les procédures d'évacuation de l'entreprise/organisme.

2. Communiquez avec les services d'urgence au besoin.

3. Remplissez un rapport d'incident/d'accident. La documentation de l'incident/l'accident peut contribuer à établir une défense contre une réclamation présentée à une date ultérieure, à analyser la cause de l'incident/l'accident et à recommander des améliorations visant à prévenir leur répétition.

4. Si vous prévoyez présenter une réclamation d'assurance, signalez l'incident/l'accident à votre représentant d'assurance. Fournissez-lui :

• le détail de l'incident/l'accident; et
• les mesures qui avaient été mises de l'avant pour prévenir l'incident/l'accident

5. Prenez plusieurs photos de l'endroit où l'incident/l'accident est survenu.

6. Notez le nom et les coordonnées des témoins, le cas échéant. Obtenez une description détaillée de l'incident/l'accident de la part des victimes et des témoins et consignez cette information.

7. Notez tous les renseignements reliés à l'incident/l'accident.

8. Déterminez les causes éventuelles et mettez en œuvre des mesures de prévention.

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Ressources supplémentaires

• Services de protection contre les incendies : Politiques et normes
• Plan d'évacuation au travail et à la maison
• Prévention des incendies du Canada
• Code national du bâtiment
• Code national de prévention des incendies

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