Colombie-Britannique

L’assurance auto en Colombie-Britannique est offerte par une société publique, l’Insurance Corporation of British Columbia (ICBC). Depuis 1973, les consommateurs de cette province ont eu très peu d’options en ce qui a trait au choix du produit d’assurance auto et de l’assureur. S’ils ne sont pas satisfaits du service de l'ICBC ou du montant de leurs primes, les conducteurs de la Colombie-Britannique ne peuvent pas changer de société d’assurance, contrairement aux conducteurs des autres provinces.

Les conducteurs de la Colombie-Britannique peuvent tout de même profiter de certains des choix offerts aux autres Canadiens en matière d’assurance auto facultative. En effet, ils peuvent souscrire une assurance collision, incendie ou vol auprès des sociétés d’assurance automobile privées qui se font concurrence pour obtenir la clientèle de la province. Ces sociétés s'engagent à s'assurer que les consommateurs bénéficient des avantages d’une concurrence accrue et de choix variés, ce que l’inertie du gouvernement rend difficile à accomplir.

Un environnement commercial concurrentiel incite fortement les assureurs à offrir un bon service ainsi qu’à comprendre et à satisfaire les besoins des consommateurs. L’assurance auto ne fait pas exception à la règle. À mesure que les besoins des consommateurs évoluent, les sociétés d’assurance privées leur offrent de nouveaux produits et services. Les produits novateurs, notamment le pardon du premier accident, la garantie valeur à neuf, l’assistance routière et les plans de paiement, ont tous été adoptés dans les provinces appliquant des systèmes concurrentiels et ce, bien avant qu’ils ne soient offerts dans les provinces à régime d’assurance public.

À la suite de la promesse faite par le gouvernement de la Colombie-Britannique pendant la campagne électorale de 2001, soit d’accroître la concurrence dans le marché de l’assurance auto, un long examen du rôle et du mandat de l’ICBC a été effectué. Les recommandations sur les réformes de l’assurance, formulées à la suite de cet examen, n’ont pas réussi à créer un marché entièrement concurrentiel ni à offrir aux consommateurs d’assurance auto les avantages d’une concurrence accrue et de choix variés. Les conducteurs de la Colombie-Britannique doivent encore souscrire leur assurance obligatoire auprès du régime public de l’ICBC.

Les assureurs automobiles du secteur privé continuent leur travail pour faire en sorte que la concurrence demeure vive et que les consommateurs qui achètent une auto ont à la fois le choix du produit d’assurance et de l’assureur.

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