Vous avez des droits... et des responsabilités

Passez en revue le Code des droits et responsabilités du consommateur de l'industrie de l'assurance. Ce code résume les droits fondamentaux des consommateurs qui souscrivent une assurance habitation, entreprise ou automobile. Notamment le droit à des renseignements clairs sur la protection et le processus de règlement des réclamations, et le droit à des renseignements sur le mode de rémunération des représentants d'assurance.

Cependant, les consommateurs ont également des responsabilités. Par exemple, un consommateur avisé sera conscient de son devoir impératif de communiquer à l'assureur les faits pertinents et opportuns sur sa voiture et ses biens. Une police d'assurance est un contrat, et l'assureur et le consommateur sont tous deux tenus d'agir de bonne foi dans le cadre de leurs échanges.