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QuébecL'Autorité des marchés financiers (AMF) est l'organisme de réglementation du secteur financier du Québec. L'Autorité protège les consommateurs, veille à l'application de la règlementation applicable et surveille les marchés financiers. L'Autorité a mis sur pied une Direction de l'encadrement de l'assistance aux consommateurs constituée d'un centre de renseignements ainsi que d'un centre de réception et de traitement des plaintes. Pour communiquer avec le Centre de renseignements - Assistance aux consommateurs : Québec : (418) 525-0311 Vous pouvez également communiquer avec l'Office de la protection du consommateur si vous croyez que vos droits à titre de consommateur ont été violés ou si vous éprouvez des problèmes avec une société d'assurance privée. Sans frais : 1 888 OPC-ALLO (1 888 672-2556) Au Québec, les dommages corporels sont couverts par un organisme gouvernemental, la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ). La SAAQ met à la disposition des consommateurs un Bureau des plaintes. Si vous êtes en désaccord avec la Société de l'assurance automobile du Québec au sujet du montant de l'indemnité à laquelle vous croyez avoir droit, communiquez avec le Protecteur du citoyen. Vous devrez remplir un formulaire de plainte accessible en ligne à l'adresse indiquée ci dessous. Vous pouvez également présenter votre plainte par téléphone ou en personne au bureau du Protecteur du citoyen de Québec ou de Montréal :
Courriel : protecteur@protecteurducitoyen.qc.ca |
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